返品・交換について
divider-1
返品・交換について
divider-1
MATOA Watch return-1 腕時計 返品 交換

お客様都合による返品について

お客様都合による返品について

商品のイメージ、大きさの違いによる返品・交換はお客様都合によるものとさせて頂いております。
ご注文日より換算して7日以内に限り以下の点にご留意頂いたうえで商品の返品を行なうことが出来ます。
返送後に当店が返品対象外と判断した場合は「送料着払い」にてお客様の元へ再度発送させて頂きます。
・返品の際の送料はお客様負担となります
・ご購入金額の15%を手数料として負担頂きます
・返金の際の振込手数料(350円)を負担頂きます
ただし、以下の場合は受付できません
・説明書や外箱を含め、商品の一部が不足しているもの
・商品にダメージや汚れが含まれているもの
・バンドの長さを調整済みのもの
・その他再販が不可能と当店が判断したもの
 

商品のイメージ、大きさの違いによる返品・交換はお客様都合によるものとさせて頂いております。
ご注文日より換算して7日以内に限り以下の点にご留意頂いたうえで商品の返品を行なうことが出来ます。
返送後に当店が返品対象外と判断した場合は「送料着払い」にてお客様の元へ再度発送させて頂きます。
・返品の際の送料はお客様負担となります
・ご購入金額の15%を手数料として負担頂きます
・返金の際の振込手数料(350円)を負担頂きます

ただし、以下の場合は受付できません
・説明書や外箱を含め、商品の一部が不足しているもの
・商品にダメージや汚れが含まれているもの
・バンドの長さを調整済みのもの
・その他再販が不可能と当店が判断したもの
 
MATOA Watch return-2 腕時計 返品 交換

初期不良による交換対応について

初期不良による交換対応について

当店指定の住所に「送料着払い」にてご返送下さい。再度代替品を発送致します。
返送後に当店が交換対応の対象外と判断した場合は「送料着払い」にてお客様の元へ再度発送させて頂きます。また、返送の際に発送した送料につきましてもご請求させて頂きます。予めご了承下さい。

ただし保証期間内でも下記に該当する場合、保証は適用されません。

・説明書や外箱を含め、商品の一部が不足しているものは受付けできません。
・お客様の都合により発生したと思われるダメージや汚れが含まれているものは受付けできません。
・バンドの長さを調整済みのものは受付けできません。
・バンド及び専用ケースや箱などの付属品に含まれる傷や汚れ、色合い等が理由によるものは受付けできません。(天然の素材を利用しておりますのでご理解下さい)
・国内へ輸入された際、税関による検査時についたと思われる小さな傷を指摘頂いた場合、交換の対象にはなりません。(海外からの輸入品のためご理解下さい)
・基本的に受付けできるのは交換対応のみであり、商品代金の返金対応は行なっておりません。(当店にて在庫が無い場合、返金対応とさせていただく場合がございます)
・その他お客様都合による交換は受付けできません。
商品に不備や不良が見つかった際には必ずメールにて当店までご連絡ください。当店より対応方法及び返送先について連絡致します。  

当店指定の住所に「送料着払い」にてご返送下さい。再度代替品を発送致します。
返送後に当店が交換対応の対象外と判断した場合は「送料着払い」にてお客様の元へ再度発送させて頂きます。また、返送の際に発送した送料につきましてもご請求させて頂きます。予めご了承下さい。

ただし保証期間内でも下記に該当する場合、保証は適用されません。

・説明書や外箱を含め、商品の一部が不足しているものは受付けできません。
・お客様の都合により発生したと思われるダメージや汚れが含まれているものは受付けできません。
・バンドの長さを調整済みのものは受付けできません。
・バンド及び専用ケースや箱などの付属品に含まれる傷や汚れ、色合い等が理由によるものは受付けできません。(天然の素材を利用しておりますのでご理解下さい)
・国内へ輸入された際、税関による検査時についたと思われる小さな傷を指摘頂いた場合、交換の対象にはなりません。(海外からの輸入品のためご理解下さい)
・基本的に受付けできるのは交換対応のみであり、商品代金の返金対応は行なっておりません。(当店にて在庫が無い場合、返金対応とさせていただく場合がございます)
・その他お客様都合による交換は受付けできません。

商品に不備や不良が見つかった際には必ずメールにて当店までご連絡ください。当店より対応方法及び返送先について連絡致します。
MATOA Watch return-3 腕時計 返品 交換